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tyntec, ein globaler Anbieter von Cloud-Kommunikations-Lösungen, kündigt die Integration seiner WhatsApp-, Viber- und SMS-Connectors in Microsoft Dynamics 365 an.
TRADEofficer nutzt als erstes Fintech in Deutschland WhatsApp Business für den modernen Kundendialog.
Die langjährige Erfahrung des Unternehmens im Bereich der A2P-Nachrichtenübermittlung wird in der unabhängigen Studie, die in 131 Ländern durchgeführt wurde, als Benchmark für die Branche anerkannt.
Das Deutsche Rote Kreuz (DRK) stellt ab sofort einen bundesweiten Chatbot-Service zur Beantwortung aller Fragen rund um das Coronavirus zur Verfügung. Entwickelt hat die WhatsApp-Lösung Future of Voice, eine international führende Agentur für Conversational AI aus Berlin, gemeinsam mit dem internationalen Cloud-Communication-Dienstleister tyntec und dem Dialog-Management-System Parloa.
Das Telekommunikations- und Technologieunternehmen tyntec launcht ein neues Chat Messaging Dashboard. Damit haben Unternehmen, die für ihre Kunden auch auf Kanälen wie WhatsApp, Facebook Messenger und Co. ansprechbar sein möchten, die Möglichkeit, dies schnell und unkompliziert über ein Dashboard zu tun – inklusive smartem Agent-Routing, nathloser Integration von Message Templates, Verbesserung von Workflows und Einbindung in bestehende CRM-Systeme.
Die Deutschen kommen ohne WhatsApp nicht mehr aus! Neun von zehn Befragten geben an, WhatsApp zu nutzen. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage des Marktforschungsinstituts INNOFACT unter über 1.000 Deutschen im Alter von 18 bis 69 Jahren. Im Auftrag des internationalen Telekommunikations- und API-Anbieter tyntec wurde das Nutzungsverhalten im Zusammenhang mit WhatsApp untersucht.
Der Cloud-Communication-Dienstleister tyntec ist ab sofort eines von wenigen Unternehmen weltweit mit Zugriff auf die Programmierschnittstelle (API) von WhatsApp Business. Dank dieser Neuerung ist es den Unternehmenskunden von tyntec möglich, eine nahtlose Chat-Verbindung zu Endverbrauchern aufzubauen, ohne dafür auf eine neue Software oder Benutzeroberfläche wechseln zu müssen. tyntec hat sich bewusst dazu entschieden, die Rechenzentren für diesen Service in Deutschland zu stationieren. Somit ist die Lösung DSGVO-konform und bietet sowohl den Unternehmen als auch den kontaktierten Endverbrauchern höchste Sicherheitsstandards.
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