Microsoft Dynamics 365

München – 08. Oktober 2020

tyntec connectet mit Microsoft Dynamics 365

tyntec, ein globaler Anbieter von Cloud-Kommunikations-Lösungen, kündigt die Integration seiner WhatsApp-, Viber- und SMS-Connectors in Microsoft Dynamics 365 an.

 

München, XX. Oktober 2020 - Eine reibungslose Kundenansprache ist für Unternehmen und Marken eine absolute Notwendigkeit. Bisher lief das über viele unterschiedliche Services und Tools. Damit Unternehmen jetzt ein einheitliches Kundenerlebnis bieten können, wird die Kommunikation bei Microsoft Dynamics 365 über tyntec-Connectors zentriert.

Die von Microsoft zertifizierten und bereitgestellten tyntec-Connectoren (tyntec Viber Business, tyntec WhatsApp Business und tyntec SMS) ermöglichen es den Messenger-Diensten mit Power Automate, Power Apps und Azure Logic Apps von Microsoft zu kommunizieren. Benutzer können nun ihre tyntec-Accounts mit ihrem Dynamics 365-Ökosystem verbinden und die zugehörigen Dienste nutzen, ohne die APIs direkt zu integrieren.

Damit verfügen Unternehmen über direkte Messaging-Kanälen zu den Kunden, ohne ihre Dynamics 365-Umgebung verlassen zu müssen. Die Bandbreite an Nachrichten reicht dabei von Benachrichtigungen oder Einladungen zu Terminen bis hin zu personalisierten Direktnachrichten. Die tyntec-APIs müssen dabei nicht vom Nutzer integriert werden.

Ebenfalls verfügbar ist der Portability Check-Dienst. Dieser ermöglicht es Telefonnummern vor dem Senden von Nachrichten zu überprüfen und so Fehlversuche zu vermeiden.

"Differenzierte Marketing-Erfahrungen und nahtlose digitale Kundenreisen erzielen entscheidendes Umsatzwachstum. Tyntec konzentriert sich darauf, Unternehmen zu unterstützen, die diese Technologien anbieten möchten. Die Integration bei Microsoft ermöglicht es, dass Anwender das selbst umsetzten können. Ohne technische Hilfe von Entwicklern können sie Workflows erstellen und automatisieren“, so Stephanie Wißmann, Vice President Digital and Growth bei tyntec.

Um mehr über die Verwendung von tyntec-Connectors innerhalb von Microsoft Dynamics 365 zu erfahren, finden Sie hier ein kurzes Tutorial von tyntec.

 

Über tyntec

tyntec ist ein globaler Anbieter von Cloud-Kommunikation und ein autorisierter WhatsApp Business Solution Provider, der es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden, Mitarbeitern und Maschinen zu kommunizieren. tyntec hat seine globale Konnektivität von Grund auf neu aufgebaut und darüber hinaus Cloud-APIs entwickelt, um die Vorteile der Cloud-Kommunikation auf globaler Ebene voll auszuschöpfen. Aufbauend auf seiner Konnektivität auf Carrier-Grade-Niveau treibt tyntec die Art und Weise voran, wie Unternehmen heute die universellen Dienste von Messaging, Sprache, Telefonnummern und Authentifizierung nutzen, um sich mit Menschen auf der ganzen Welt zu verbinden und Transaktionen durchzuführen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.tyntec.com.

 

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